TEMFED Emlak Akademisi Kalite Politikası ve Yönetim İlkeleri

TEMFED Emlak Akademisi, Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından yayımlanan ulusal yeterlilikler çerçevesinde, emlak müşavirliği alanında, TS EN ISO IEC 17024 standardına uygun olarak adil, tarafsız sınav ve belgelendirme hizmeti sunmak ve hak eden adaylara mesleki yeterlilik belgesi vermektir.

 

Uluslararası standartlarda, kalite yönetim sistemine ve tüm yasal şartlara uygun şekilde, sürekli iyileştirme prensibini temel alarak üstün kalitede hizmet sunmak ve en üst seviyede müşteri memnuniyetini oluşturmak TEMFED Emlak Akademisinin hedefleri arasındadır.

Tüm taraflara eşit mesafede durmayı taahhüt eden TEMFED Emlak Akademisi, kalite politikasının her seviyede iç ve dış paydaşlar tarafından anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlamak üzere farkındalık oluşturmayı amaç edinmiştir.

TEMFED Emlak Akademisinin kalite politikası doğrultusunda benimsediği temel ilkeleri şu şekildedir:

  • Adil davranma
  • Şeffaflık
  • Dürüstlük
  • Tarafsızlık
  • Hizmet ve müşteri odaklılık

 
Kalite Politikası ve Yönetim İlkeleri